SP Formation et formation commerciale sur-mesure

SP Formation : Formation commerciale sur-mesure

Formation sur-mesure, en cours individuel, d'une durée de 3 jours, du 04 au 06 juillet 2017, en performances commerciales.

Objectifs : À l'issue de la formation, la stagiaire sera capable d’acquérir et de maitriser un entretien commercial, de mettre en place un plan d’action commercial stratégique, de revoir et découvrir les bases de la communication positive pour gérer les objections et les clients difficiles.

Programme :

  • - Connaître les bases de la communication verbale et non verbale.
  • - Faire valoir ses arguments avec assertivité.
  • - Préparer sa stratégie commerciale.
  • - Développer ses ressources naturelles pour négocier profitablement.
  • - Adopter les bons réflexes d'accueil du client.
  • - Gérer une réclamation client.
  • - Débriefing.

Un audit téléphonique, afin de définir les besoins de la cliente, a été réalisé en amont de la formaton par le formateur. Le contenu du programme a été personnalisé afin d'animer une formation de qualité répondant aux exigences de l'entreprise.

Formateur : Bruno, expert-formateur en performances commerciales, savoir-être et savoir-faire (Grande distribution, Industrie, Banque...) depuis de nombreuses années.

Pour toute demande d'information, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.50.01.00.70 ou par courriel à l'adresse suivante : courrier@spformation.com.

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