Développer la confiance en soi
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Developper la confiance en soi fl programme 1
Objectifs :
- Apprendre à se connaitre et se respecter.
- Adopter une attitude relationnelle adaptée, notamment en situations d’Accueil.
- Gagner en assurance tout en trouvant le bon mot.
- Savoir prendre du recul si nécessaire.
Public : Cette formation est destinée à toutes celles et ceux qui manquent de confiance, que ce soit dans son milieu professionnel ou personnel.
Méthode pédagogique : Alternance d’apports théorique et d’exercices sur les cas de l’entreprise. Mises en situation et jeux de rôles. Un support sera remis à chaque participant après la formation.
Nombre de participants : 4 à 10 personnes maximum.
1. MIEUX SE CONNAITRE ET S'ACCEPTER
* Découverte du tiercé gagnant : définition, enjeux et conséquences.
* La connaissance de soi à 360° : qualités, talents de Gallup, compétences, mes drivers en Analyse transactionnelle, mes valeurs...
2. REPERER ET DEJOUER LES OBSTACLES D'UNE SOLIDE CONFIANCE EN SOI
* Analyse fonctionnelle : réactions et conséquences.
* Mes habitudes comportementales avec l’analyse transactionnelle (AT).
3. RENFORCER SON ESTIME ET SA CONFIANCE
* Être à l’écoute de soi : ses besoins, ses valeurs, ses convictions.
* Reprendre le contrôle de sa zone d’influence.
* Contrôler ses émotions et ses pensées.
* Modifier ses croyances.
* Transformer les échecs en expériences.
4. COMMUNIQUER AVEC SERENITE
* Verbal vs non verbal : la congruence.
* Comprendre la carte du monde de l’autre : apports de Programmation Neuro Linguistique (PNL).
* Développer son empathie.
* Pratiquer l'écoute active.
* Découvrir les bases de la Communication Non Violente : désamorcer une crise, une agressivité, un malentendu… face à un interlocuteur peu compréhensif.
5. OSER ET S'AFFIRMER
* Découvrir l’assertivité.
* Savoir et oser dire " non " : appliquer les directives de la hiérarchie quant à l’accueil.
* Appliquer la méthode D.E.S.C. (comment formuler un désaccord ?).
* Émettre des critiques constructives.
6. MUSCLER SA CONFIANCE EN SOI
* Définir un plan d’action personnalisé.
* S’engager.
Durée : 2 jours / Horaires : De 9 heures à 17 heures
Le contenu, le tarif et les durées peuvent être soumis à modification
Date de dernière mise à jour : 05/04/2019