L'aisance relationnelle du manager

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Objectifs :
- Développer l’aisance relationnelle du responsable.

- Mettre en place  une communication « pro-active ».

Public : Tout public.
Méthode pédagogique : Alternance d’apports théorique et d’exercices sur les cas de l’entreprise. Mises en situation et jeux de rôles. Un support sera remis à chaque participant après la formation.
Nombre de participants : 4 à 10 personnes maximum.
Animatrice : Mme Meimaris, 10 années d'expérience dans le domaine du management et de la formation.

1. Spécificités du rôle de responsable – la valeur ajoutée
                * Qu’est-ce qu’un chef ?
                * Clarifier son  rôle, ses missions et les attentes de sa hiérarchie.
Méthode :
Travail individuel sur leur vision de leur poste : vis à vis de leur hiérarchie, vis à vis de leur équipe, vis à vis d’eux-mêmes.

2. S’installer dans son rôle – la prise d’autorité
                * Connaître ses collaborateurs : recueillir l’information de façon formelle et informelle.
                * Comprendre la dynamique du groupe : place, rôle, comportement de chacun.
                * Organiser l’équipe : définir le cadre, les règles.

                * Adopter la bonne attitude : les 5 règles d’or.
Méthode :
Clarifier les leviers et freins de l’équipe.
Exercice sur les attitudes.
Identification des outils sur lesquels s’appuyer pour organiser l’équipe.

3. Exercer son rôle –  l’animation de l’équipe
                * Développer une communication « pro-active » :  l’écoute active.
                * Connaître les principaux styles de management pour savoir s’adapter.
                * Motiver : identifier les besoins, fixer des objectifs, donner des signes de reconnaissance.
Méthode :
Jeux de communication.
Mises en situation.
Echanges sur les « bonnes pratiques »  et conseils personnalisés.

4. Gérer les situations de conflit
                * Anticiper et gérer les situations difficiles avec la Communication Non Violente (CNV).
Méthode :
Tour de table pour identifier des exemples de situations difficiles.
Jeux de rôles en appliquant la méthode CNV.

Durée : 2 jours  + 1 jour de suivi en entreprise
Horaires : De 9 heures à 17 heures
Tarif : A partir de 390.00 € HT/personne/jour en formation inter-entreprises
Le contenu, le tarif et les durées peuvent être soumis à modification